2月3日，是南方的农历小年，随着春节的脚步越来越近，年味也愈来愈浓，湖北随州籍外出人员密集返乡，随州车站也迎来节前春运又一个客流高峰。天公不作美，进入2月以来，随州地区遭受了近十多年来少有的低温冻雨与降雪天气。2日的大雪持续下了一夜，至3日早上雪花依然充斥在天地间恣意飞舞，地面上的积雪已达十厘米深，气温也降至-4℃。

这天早上8时，襄阳铁路公安处随州车站派出所的交班会如期举行。根据随州地区今天大到暴雪的气象预报，所党支部决定启动恶劣天气下安保工作预案，他们锚定“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，细化各项安保工作措施，为春运期间铁路运输安全和旅客平安出行提供有力保障。

交班会结束后，教导员张勇迅速带领民辅警联合随州站区各相关单位，多措并举开展扫雪除冰工作。他们出动警力7人，组建一支“扫雪除冰突击队”，协同车站干部职工、保洁人员等共同清扫进、出站口至出租车、公交车和社会车辆等三个停车场通道的积雪，并在上下台阶处等重点部位铺上防滑垫，切实保障了随州站区道路畅通，为旅客打通一条畅通平安的回家之路。

9时许，随州车站迎来第一波进站高峰。执勤民警按照职责分工奔赴各自工作岗位。他们有的督导进站安检，有的在重点部位提醒、帮扶重点旅客，有的值勤巡逻、立足岗位开展“我为群众办实事”“立足岗位作贡献”等活动。

“小朋友，冷吗？喝杯热水就暖和了！”青年民警王梓懿将一杯热水递给刚刚随母亲进站的小女孩。小女孩接过热水甜甜地说了声：“谢谢警察叔叔！”

“大哥，喝杯热水暖暖身子吧！”一位青年男子刚刚进到候车室还未坐下，民警阮晨杰就提着开水瓶来到他面前，为其续上一杯白开水，青年男子连连鞠躬致谢。虽然是一杯淡淡的白开水，在这寒冷的冬天里却洋溢着春天般的温暖气息。

随着进站的旅客越来越多，执勤民警阮晨杰来到安检查危处督导安检工作。此时，他发现安检仪传送带旁边有一个灰色双肩背包已经十多分钟无人取走。他指着双肩包问是谁的包，进站旅客都摇头表示不是自己的。于是他将背包提到手检台上，让安检人员打开背包检查，里面装有一台平板电脑，还有衣物及食品若干。“哪位旅客的背包忘拿了？”阮晨杰当即手持小喇叭在候车室反复呼叫。一位大学生模样的男青年急急忙忙跑过来答应道是自己的。经确认无误后，阮晨杰将这台价值六千多元的平板电脑等物品交还旅客曹某，又向他讲解了一些乘车和防盗安全知识，嘱咐其携带好随身财物，曹某对铁路民警的热情帮助表示再三感谢。

10时许，由上海南开往襄阳的K1127次列车晚点到达随州车站。民辅警们来到站台上、出站口、广场等处维持旅客出站秩序，并热心帮扶一些重点旅客。

青年民警聂怀民手持小喇叭站在风雪中，反复提醒旅客“雪天路滑，当心脚下！……”

“大妈，我来帮你吧！”正在广场台阶处指挥疏导交通的民警王梓懿见一位50多岁的大妈背着背包、提着手提袋、还拉着一口旅行箱站在阶沿上踯躅不前，接过旅行箱将大妈送下台阶。

“警察同志，能帮我把箱子送到台阶下吗?”一位中年妇女牵着十多岁的女儿向正在维持秩序的民警阮晨杰求助。阮晨杰看了母女俩一眼二话没说，提起20多公斤重的旅行箱就将其送下台阶，边下台阶边提醒母女俩当心脚下。

与此同时，为确保线路安全畅通，副所长李忠也带领民辅警通过添乘机车和徒步巡查等方式，顶风冒雪对铁路防护网、桥梁、隧道、涵洞、道岔、信号机、行车室等行车设施设备和重点部位进行安全检查，督促辖区路内单位对存在的隐患问题进行整改，保障春运期间列车安全运行。