11月4日14时许，D5238次列车放行后，宽敞的随州车站二楼候车大厅中区空无几人，一个黑色背包独自放在绿色座椅上十分显眼，但主人却不知道去哪了。14时20分，随州车站保洁人员在打扫卫生时发现这个背包后，交给襄阳铁路公安处随州车站派出所值班民警高春保。

　　高春保打开背包检查，发现包内除了一台“联想”笔记本电脑、键盘和一把雨伞外，没有任何电脑主人的信息。他通知车站广播室播放认领启事，半个多小时过去了，电脑主人仍然没有出现。高春保又调取视频回放，发现电脑主人是一位年轻的小伙子，已经进站乘车离开随州。

　　没有联系方式，也不知道小伙子的姓名，这难不倒热心的随州铁警。高春保试着启动电脑，登陆电脑主人的QQ，从一位QQ 好友那里获得了电脑主人的联系方式，终于联系上电脑主人。原来电脑主人是河南省舞钢市的任先生，任先生在某公司随州分公司工作，因工作调动乘当天的D5238次列车前往武汉报到，由于携带行李较多，进站时将装有价值4500元笔记本电脑的提包遗忘，自己还不知道。得知电脑被随州铁警拾到并费尽周折才联系上他的情况后，任先生对随州铁警一心为民的精神深深感动。在核实了任先生的身份后，任先生委托随州的朋友于17时到随州车站派出所将电脑领走。