为深入践行“以人民为中心”的发展思想，对外充分展现铁警风采、展示铁警形象，春运期间，怀化铁路公安处咸丰站派出所认真组织，精心谋划，组织警力在候车室设立“志愿服务站”，为旅客提供法律咨询、乘车帮扶，同时进行法制安全宣传。
“亲爱的旅客朋友们大家上午好，我们是咸丰站派出所民警...”，在候车室中央，身披“怀铁公安志愿服务队”绶带的民警正在热情向旅客宣传乘车安全须知及相关法律知识，并为每位进站候车的旅客送上一杯他们熬制的姜糖水。在这个寒风凛凛的冬天，民警的举动让这个县城小站充满了温暖。
一整天的志愿服务活动下来，民警累计发放普法学习手册300余本，送出热姜糖水200余杯，营造了亲民的服务型怀铁警队形象。