然而，随着往来旅客的日渐增多，让很多人看到了“商机”，占道经营、“黑的”频现…..给站前广场文明形象和环境卫生带来了极大影响，尽管城管、运管等部门进行多次整治，但这些“乱象”仍然屡禁不止，给天门城市文明造成了一定影响。

今年4月，天门工业园整合园区派出所、交警、运管、铁路公安、城管、站前管理所等相关单位和部门，成立站前广场环境综合整治工作专班，开展了为期3个月的环境综合整治，全面擦亮天门南城市文明窗口。

如今整治工作已近尾声，天门南站也完成了一场华丽的蝶变。

蝶变一：的士有序排队进站

“请问您要去哪里，是要打的还是坐公交？”15日上午，在天门南站出站口，刚下火车的王女士刚一愣神，就有“小红帽”主动前来问询，提供帮助。

“实在太意外了。”王女士说，以往走到出站口，听到的都是的士司机拉客的声音，此起彼伏，让人不胜其烦，如今，没了抢客拉客，取而代之的是志愿者服务，让人感受到不一样的城市文明。

有旅客表示，自天门南站投运以来，在出站口抢客拉客的现象一直存在，每一趟动车到站，都会引得的士司机蜂拥而至，中间还有很多“黑的”。为了杜绝这一“乱象”，规范汽车营运，天门工业园站前管理所有针对性地开展了一次专项整治，疏堵结合，彻底解决抢客拉客、“黑的”营运的问题。

天门南站站前管理所所长刘丙华介绍，在整治前，该部门就对营运车辆进行了一次全面摸底排查，据不完全统计，在天门南站每天进出的的士近300台，从事非法营运的“黑的”有200多台。

针对的士司机抢客拉客乱象，站前管理所投入数十万元，新增搭乘通道，让的士有序接客，乘客排队上车。刘丙华说，的士抢客拉客也没了用武之地。

在此基础上，站前管理所还新增多套电子抓拍系统，同时安排工作人员进行巡视和规劝，彻底堵死的士在站外等客等漏洞，确保的士运营规范长效。

同等重要的，还有“黑的”非法营运整治，据介绍，天门南站地处天门、仙桃、汉川三地交界处，很多“黑的”并非都来自天门，给整治工作带来较大困难。

针对这一问题，站前管理所采取打防并举的方式，联合运管部门加大巡查执法力度，对非法营运的“黑的”进行严厉打击，两个多月来查扣非法营运车辆29辆，“黑的”得到了有效遏制。

蝶变二：流动商贩有了“家”

影响城市形象的，莫过于小商小贩占道经营。在天门南站，这一现象也极为普遍。近年来，走进天门南站，站前广场通道都会遇到小商小贩的沿途叫卖，瓜子、花生、莲蓬、搽皮鞋等，这些商贩虽然方便了旅客，却给站前广场管理带来了极大不便。

刘丙华说，一是占用了出行通道，影响了通行效率，二是带来了很多果皮纸屑等琐碎垃圾，给清扫保洁带来极大困难，三是严重影响了城市文明形象。

据摸底调查显示，在天门南站站前广场，仅流动商贩有40多个。这些商贩，大多是周边群众，有一部分是南站建设时的失地农民，他们靠摆摊维持生计，管理极其不便。”刘丙华坦言，在这一问题上，他们也不好“一刀切”，主要以规劝为主。

今后，这一现象将会得到彻底改观。刘丙华介绍，今年5月，该部门通过疏堵结合的办法，在天门南站站前广场南侧搭建了一排活动板房，将划分为商铺，将用于解决广场上流动商贩占道经营的问题。

在广场前，记者看到，活动板房建设已进度过半。刘丙华介绍，这里总共有18个摊位，将优先对流动商贩进行规范安置，在解决商贩生计问题的同时，营造一个良好的出行环境。

蝶变三：清扫保洁实现常态化

眼下，行走在天门南站站前广场，很少看到有白色垃圾或果皮纸屑。“今年4月，我们对站前广场保洁制度进行了全面调整，从原来的9个小时增加到了13个小时，全面实现清扫保洁常态化。”刘丙华说。

据介绍，天门南站站前广场占地面积40余亩，此前有环卫工人11名，绿化人员4名，如今虽然增加了保洁时长，环卫工人却只有9人，反而减少了2人，为何？

事实上，随着管理的日渐规范，让保洁难度降低了不少。保洁员谢百谦今年62岁，南站建立之初就在此上班。老谢坦言，以前垃圾遍地，等清扫一遍过来，又有了新的垃圾，总是难以清扫完。如今虽然人减少了，但工作量也在降低。他说，主要是流动商贩得到了有效治理，同时规范了旅客乱扔垃圾行为。

4月以来，站前广场管理所在乘客进出口道路两旁新增了20组垃圾桶，同时在出行时刻表背面印发文明规范20条，开展文明主体宣传活动和志愿服务活动，引导旅客文明出行。

在此基础上，该部门还通过在电子显示屏上滚动播放文明宣传标语和宣传口号，同时对广场上不文明行为进行曝光，有效促进了乘客文明素质的全面提升。

蝶变四： 管理人员素质全面提升

天门南站作为城市文明的形象窗口，除了硬件设施建设和规范管理，优良的服务才是基础。

据介绍，天门南站站前广场现有管理人员25人，其中党员8人，为了提升管理人员服务意识和服务质量，该部门定期组织专门的学习培训，并树立党员示范岗和岗位标兵，全面提升管理人员服务意识。

天门南站原有两个停车场，其中东边停靠营运车辆，西边停靠社会车辆，长期以来，社会车辆都长期处于停车位紧张的状态，为了缓解停车难，去年以来，站前管理所将东边停车场改造成社会停车场，新增智能停车系统，在方便旅客的同时，提升出行效率。

收费岗亭作为站前广场形象窗口，站前管理所要求人员统一着装，文明用语，将窗口人员打造成天门城市文明的形象窗口。同时在停车场增加服务人员巡查频次，对车辆停靠，旅客出行提供便利。

如今的天门南站，往日“脏乱差”的场景不再，取而代之的是干净整洁的广场，高效有序的乘车环境，成为宣传推介天门的形象窗口。

蝶变五：工业园区环境全面改善

在天门工业园郭洲村，平整后的房前屋后焕然一新，脏乱差的场景再不复见。该村相关负责人说，今年我们清除了杂草、拆除了旱厕，下一步将对房前屋后进行绿化，彻底改善村庄环境。

今年4月以来，天门工业园以沪蓉高铁沿线村庄环境整治为契机，成立天门工业园铁路沿线环境整治工作领导小组，在全园范围开展了为期三个月的环境集中整治行动，全域推进园区环境整体提升。

以清垃圾、清柴草、清粪堆、清院落、清沟渠、清死角、改厕所为重点，通过组织群众、聘请人员、调动机械等多种方式，对全镇各村的所有垃圾，尤其是“陈年旧脏”进行全面彻底的集中清理，做到全覆盖、无死角。

此外，园区专班人员采取乘坐高铁、徒步等方式进行全面摸底排查，制定问题清单，交由驻村干部下村督导整改。

通过全面动员，全民参与，截至目前，共整改点位236处，其中拆除乱搭乱建、旱厕、破旧房屋168处，规整乱堆杂物56处，清理垃圾12处，人居环境得到明显改善。

下阶段，园区将加大巡查力度，建立全方位、全覆盖、无缝隙、无死角、无漏洞的管理机制，巩固专项整治成果，防止问题反复。